Честная обратная связь — фундамент нашей репутации
Мы не покупаем отзывы и не удаляем критику. Мы строим работу на доверии, поэтому каждое мнение пациента для нас — стимул становиться лучше
Наши принципы работы с отзывами
прозрачно
Как мы работаем с обратной связью:
- Личный контроль руководства. Каждый отзыв (положительный или отрицательный) читает руководитель и главный врач. Мы разбираем сложные ситуации на еженедельных собраниях.
- Открытость к диалогу. Мы не боимся критики. Если мы допустили ошибку, мы признаем её и исправляем. Для нас важнее вернуть доверие пациента, чем скрыть негатив.
- Реальные истории. Все отзывы на этой странице оставлены реальными пациентами. Мы публикуем их с согласия авторов. Видеоотзывы записываются сразу после завершения лечения, поэтому в них — искренние эмоции.
отзывы пациентов
Служба контроля качества
Остались вопросы или есть замечания?
Если вам что-то не понравилось в работе администратора, врача или клиники в целом — напишите напрямую в отдел контроля качества. Ваше письмо попадет лично руководителю и получите ответ в течение дня.
Заполните форму обратной связи